Ultimo aggiornamento: 17 agosto 2026
1. Informazioni sul venditore
LA VALLE SRL SOCIETÀ AGRICOLA SOCIETÀ UNIPERSONALE
Frazione Tabiano 21 – 43036 Fidenza (PR), Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: 04570710964
Email: reservation@originecountryfarm.it
Sito web: originecountryfarm.it
Di seguito indicata come “Origine Country Farm” o il “Venditore”.
2. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita a distanza, attraverso il sito originecountryfarm.it, di esperienze e attività, soggiorni e gift card offerti da Origine Country Farm. Effettuando un ordine il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni nella versione pubblicata al momento dell’acquisto.
Quando il cliente agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, si applicano inoltre le tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
3. Prodotti e servizi
Le caratteristiche essenziali di ciascuna esperienza, attività o soggiorno — durata, contenuto, numero di partecipanti, eventuali requisiti — sono indicate nella relativa scheda prodotto. Le immagini e le descrizioni pubblicate hanno valore indicativo e non costituiscono garanzia di esatta corrispondenza.
Alcune attività si svolgono all’aperto e in presenza di animali: la loro effettuazione può dipendere dalle condizioni meteorologiche, dal benessere e dalla disponibilità degli animali e dal raggiungimento di un numero minimo di partecipanti.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA ove applicabile. Il prezzo applicabile è quello esposto sul sito al momento della trasmissione dell’ordine. Eventuali costi aggiuntivi, se previsti, sono indicati prima della conferma dell’ordine.
5. Conclusione del contratto
L’invio dell’ordine tramite il sito costituisce proposta di acquisto. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia al cliente la conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato. Il Venditore si riserva di non accettare ordini incompleti, non correttamente compilati o relativi a servizi non più disponibili, dandone tempestiva comunicazione al cliente.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti, in particolare dell’indirizzo email al quale vengono inviate conferme e documenti.
6. Modalità di pagamento
Sono accettate le modalità di pagamento indicate in fase di ordine, che attualmente comprendono carta di credito o debito (anche tramite Apple Pay e Google Pay), Klarna, bonifico bancario e pagamento presso la struttura.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine resta in attesa fino all’accredito delle somme: la prenotazione e l’eventuale emissione della gift card avvengono soltanto dopo la verifica dell’avvenuto pagamento.
7. Gift card
- La gift card viene emessa in formato PDF e inviata all’indirizzo email indicato al momento dell’acquisto, dopo la verifica del pagamento.
- Ogni gift card riporta un codice identificativo univoco e la data di scadenza.
- La validità è di 6 mesi dalla data di emissione, come indicato sulla card stessa.
- Il riscatto avviene esclusivamente presso la struttura, previa prenotazione e presentazione del codice. La gift card non genera codici sconto né saldi utilizzabili online.
- La gift card viene registrata come utilizzata al momento del riscatto.
- La gift card non è convertibile in denaro, non è ricaricabile e non dà diritto a resto in contanti.
- Decorso il termine di validità la gift card non è più utilizzabile e l’importo non è rimborsabile, salvo diversa previsione di legge.
- In caso di smarrimento del PDF il codice resta valido: è sufficiente contattare la struttura per ottenere una copia.
8. Prenotazioni, modifiche e cancellazioni
Data e orario di svolgimento delle esperienze e dei soggiorni sono concordati con la struttura. Le condizioni di modifica e cancellazione applicabili sono quelle indicate nella scheda del prodotto acquistato e nella conferma di prenotazione.
Il Venditore può riprogrammare o annullare un’attività per ragioni di sicurezza, per condizioni meteorologiche avverse, per indisponibilità degli animali o per cause di forza maggiore. In tal caso al cliente viene proposta una data alternativa oppure, se non praticabile, il rimborso della somma corrisposta per l’attività non svolta.
9. Diritto di recesso
Il consumatore ha in linea generale diritto di recedere dai contratti conclusi a distanza entro 14 giorni, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Tale diritto non si applica, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo, ai contratti relativi a servizi di alloggio per fini non residenziali, ristorazione e attività di tempo libero quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici. Le esperienze, le attività e i soggiorni prenotati per una data determinata rientrano in questa esclusione.
Il diritto di recesso si applica invece all’acquisto di gift card non ancora riscattate e non riferite a una data determinata. Per esercitarlo è sufficiente inviare una comunicazione esplicita entro 14 giorni dalla ricezione della gift card a reservation@originecountryfarm.it, indicando l’ordine e il codice della card. Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, senza spese aggiuntive.
10. Obblighi del cliente e sicurezza
Le attività a cavallo, con animali e in ambiente naturale comportano rischi che non possono essere integralmente eliminati. Con l’acquisto e la partecipazione il cliente si impegna a:
- dichiarare la propria idoneità psico-fisica allo svolgimento dell’attività prenotata e segnalare preventivamente condizioni di salute rilevanti, stato di gravidanza, allergie o terapie in corso;
- dichiarare con correttezza il proprio livello di esperienza, in particolare per le attività equestri;
- attenersi scrupolosamente alle istruzioni del personale e utilizzare l’abbigliamento e i dispositivi di protezione indicati, incluso il casco dove previsto;
- non partecipare sotto l’effetto di alcol o sostanze stupefacenti;
- vigilare sui minori, che devono essere accompagnati da un adulto responsabile.
Il personale può escludere dalla partecipazione, in qualsiasi momento, chi non rispetti le istruzioni o le norme di sicurezza o abbia reso dichiarazioni non veritiere; in tali casi non è previsto rimborso.
La somministrazione di bevande alcoliche, ove prevista dall’esperienza acquistata, è riservata ai maggiori di 18 anni.
11. Responsabilità
Il Venditore risponde dei danni derivanti dalla mancata o inesatta esecuzione delle proprie obbligazioni nei limiti previsti dalla legge. Il Venditore non risponde dei danni derivanti dall’inosservanza delle istruzioni impartite, da dichiarazioni non veritiere del cliente, dal comportamento imprudente del partecipante, né da caso fortuito o forza maggiore.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita o esclude la responsabilità del Venditore nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge, in particolare per dolo o colpa grave e per i danni alla persona.
12. Reclami e assistenza
Eventuali reclami possono essere inoltrati a reservation@originecountryfarm.it. Il Venditore si impegna a rispondere in tempi ragionevoli dalla ricezione.
13. Risoluzione delle controversie
Il cliente consumatore può ricorrere, in via facoltativa e senza pregiudizio per il diritto di adire l’autorità giudiziaria, agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie iscritti negli elenchi tenuti dalle autorità competenti, tra cui i servizi di conciliazione istituiti presso le Camere di Commercio.
14. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con un cliente consumatore è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo. Nei rapporti con clienti che non rivestono la qualità di consumatore è competente in via esclusiva il foro di Parma.
15. Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali dei clienti è descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy del sito.
16. Modifiche alle condizioni
Il Venditore si riserva di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento. Alle vendite già concluse si applica la versione delle condizioni pubblicata sul sito al momento della trasmissione dell’ordine.
English