Last updated: August 17, 2026
1. Seller information
LA VALLE SRL SOCIETÀ AGRICOLA SOCIETÀ UNIPERSONALE
Tabiano 21 – 43036 Fidenza (PR), Italy
VAT Number and Tax Code: 04570710964
Email: reservation@originecountryfarm.it
Website: originecountryfarm.it
Hereinafter referred to as “Origine Country Farm” or the “Seller”.
2. Object and scope of application
Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita a distanza, attraverso il sito originecountryfarm.it, di esperienze e attività, soggiorni e gift card offerti da Origine Country Farm. Effettuando un ordine il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni nella versione pubblicata al momento dell’acquisto.
Quando il cliente agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, si applicano inoltre le tutele previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
3. Products and services
Le caratteristiche essenziali di ciascuna esperienza, attività o soggiorno — durata, contenuto, numero di partecipanti, eventuali requisiti — sono indicate nella relativa scheda prodotto. Le immagini e le descrizioni pubblicate hanno valore indicativo e non costituiscono garanzia di esatta corrispondenza.
Alcune attività si svolgono all’aperto e in presenza di animali: la loro effettuazione può dipendere dalle condizioni meteorologiche, dal benessere e dalla disponibilità degli animali e dal raggiungimento di un numero minimo di partecipanti.
4. Prices
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA ove applicabile. Il prezzo applicabile è quello esposto sul sito al momento della trasmissione dell’ordine. Eventuali costi aggiuntivi, se previsti, sono indicati prima della conferma dell’ordine.
5. Conclusion of the contract
L’invio dell’ordine tramite il sito costituisce proposta di acquisto. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia al cliente la conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato. Il Venditore si riserva di non accettare ordini incompleti, non correttamente compilati o relativi a servizi non più disponibili, dandone tempestiva comunicazione al cliente.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti, in particolare dell’indirizzo email al quale vengono inviate conferme e documenti.
6. Modalità di pagamento
Sono accettate le modalità di pagamento indicate in fase di ordine, che attualmente comprendono carta di credito o debito (anche tramite Apple Pay e Google Pay), Klarna, bonifico bancario e pagamento presso la struttura.
In case of payment by bank transfer, the order remains on hold until the funds are credited: the reservation and any issuance of the gift card take place only after verification of the payment received.
7. Gift card
- The gift card is issued in PDF format and sent to the email address provided at the time of purchase, after payment verification.
- Each gift card displays a unique identification code and the expiration date.
- La validità è di 6 months from the issue date, as indicated on the card itself.
- The ransom takes place exclusively at the facility, previa prenotazione e presentazione del codice. La gift card non genera codici sconto né saldi utilizzabili online.
- The gift card is registered as used upon redemption.
- La gift card non è convertibile in denaro, non è ricaricabile e non dà diritto a resto in contanti.
- Decorso il termine di validità la gift card non è più utilizzabile e l’importo non è rimborsabile, salvo diversa previsione di legge.
- In caso di smarrimento del PDF il codice resta valido: è sufficiente contattare la struttura per ottenere una copia.
8. Reservations, Changes, and Cancellations
The date and time of the experiences and stays are agreed upon with the property. The applicable modification and cancellation conditions are those indicated in the purchased product sheet and in the booking confirmation.
Il Venditore può riprogrammare o annullare un’attività per ragioni di sicurezza, per condizioni meteorologiche avverse, per indisponibilità degli animali o per cause di forza maggiore. In tal caso al cliente viene proposta una data alternativa oppure, se non praticabile, il rimborso della somma corrisposta per l’attività non svolta.
9. Right of withdrawal
Generally speaking, the consumer has the right to withdraw from distance contracts within 14 days, pursuant to Articles 52 et seq. of the Consumer Code.
This right does not apply, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera n) del Codice del Consumo, ai contratti relativi a servizi di alloggio per fini non residenziali, ristorazione e attività di tempo libero quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici. Le esperienze, le attività e i soggiorni prenotati per una data determinata rientrano in questa esclusione.
Il diritto di recesso si applica invece all’acquisto di gift card non ancora riscattate e non riferite a una data determinata. Per esercitarlo è sufficiente inviare una comunicazione esplicita entro 14 giorni dalla ricezione della gift card a reservation@originecountryfarm.it, indicating the order and card code. The refund is made using the same payment method used for the purchase, at no additional cost.
10. Customer obligations and safety
Le attività a cavallo, con animali e in ambiente naturale comportano rischi che non possono essere integralmente eliminati. Con l’acquisto e la partecipazione il cliente si impegna a:
- dichiarare la propria idoneità psico-fisica allo svolgimento dell’attività prenotata e segnalare preventivamente condizioni di salute rilevanti, stato di gravidanza, allergie o terapie in corso;
- dichiarare con correttezza il proprio livello di esperienza, in particolare per le attività equestri;
- strictly follow the staff instructions and use the specified clothing and protective equipment, including the helmet where required;
- do not participate under the influence of alcohol or drugs;
- supervise minors, who must be accompanied by a responsible adult.
Il personale può escludere dalla partecipazione, in qualsiasi momento, chi non rispetti le istruzioni o le norme di sicurezza o abbia reso dichiarazioni non veritiere; in tali casi non è previsto rimborso.
La somministrazione di bevande alcoliche, ove prevista dall’esperienza acquistata, è riservata ai maggiori di 18 anni.
11. Responsabilità
Il Venditore risponde dei danni derivanti dalla mancata o inesatta esecuzione delle proprie obbligazioni nei limiti previsti dalla legge. Il Venditore non risponde dei danni derivanti dall’inosservanza delle istruzioni impartite, da dichiarazioni non veritiere del cliente, dal comportamento imprudente del partecipante, né da caso fortuito o forza maggiore.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita o esclude la responsabilità del Venditore nei casi in cui ciò non sia consentito dalla legge, in particolare per dolo o colpa grave e per i danni alla persona.
12. Complaints and assistance
Any complaints may be submitted to reservation@originecountryfarm.it. The Seller undertakes to respond within a reasonable time upon receipt.
13. Dispute Resolution
Il cliente consumatore può ricorrere, in via facoltativa e senza pregiudizio per il diritto di adire l’autorità giudiziaria, agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie iscritti negli elenchi tenuti dalle autorità competenti, tra cui i servizi di conciliazione istituiti presso le Camere di Commercio.
14. Applicable Law and Jurisdiction
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con un cliente consumatore è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo. Nei rapporti con clienti che non rivestono la qualità di consumatore è competente in via esclusiva il foro di Parma.
15. Processing of personal data
Il trattamento dei dati personali dei clienti è descritto nella Privacy Policy and in the Cookie Policy of the site.
16. Changes to the terms
Il Venditore si riserva di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento. Alle vendite già concluse si applica la versione delle condizioni pubblicata sul sito al momento della trasmissione dell’ordine.
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